Paketempfänger müssen bei der Wahl alternativer Zustelloptionen mit erheblichen Haftungsrisiken rechnen. Wie das IT-Fachmagazin "c't" berichtet, geht die Verantwortung für Sendungen in bestimmten Fällen vollständig auf den Empfänger über.

Haftungsübergang bei aktiver Zustellanweisung

"Wenn der Empfänger aktiv einen bestimmten Ablageort angewiesen hat, haftet er ab dem Zeitpunkt der Ablage für Verlust oder Beschädigung", erklärt "c't"-Redakteur Markus Montz. Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob die Sendung tatsächlich beim Empfänger ankommt.

Der Haftungsübergang tritt auch bei Packstationen in Kraft. "Sobald das Paket als eingelegt vermerkt ist, tragen die Kunden das Risiko", präzisiert Montz. Dieser Grundsatz gilt selbst dann, wenn der Kunde nicht beim Paketdienst registriert ist.

Nachbarschaftszustellung als rechtliche Grauzone

Besonders problematisch gestaltet sich die Nachbarschaftszustellung. Hat der Empfänger diese Option aktiv gewählt, trägt er das volle Risiko. "Bestreitet der Nachbar den Empfang eines laut Zustellmeldung übergebenen Pakets, sind Versender wie Händler aus der Haftung", warnt Montz.

Rechtlich unklar bleibt hingegen die Situation, wenn der Zusteller ohne explizite Anweisung eigenständig entscheidet, die Sendung beim Nachbarn abzugeben.

Sichere Alternativen zur Risikominimierung

Zur Vermeidung von Haftungsrisiken empfiehlt "c't" zwei Optionen:

1. Umleitung in einen Paketshop
2. Verschiebung des Liefertermins auf einen Tag mit persönlicher Anwesenheit

In beiden Fällen erfolgt der Gefahrenübergang erst mit der persönlichen Annahme durch den Empfänger.

Einschränkungen bei bestimmten Sendungen

Nicht für jede Sendung stehen alle Zustelloptionen zur Verfügung. Besonders bei sperrigen Paketen, hochwertigen Gütern oder Sendungen mit Altersprüfung gelten Einschränkungen. Zudem sind die Aufbewahrungsfristen in Paketshops mit 7 bis 14 Tagen begrenzt, was bei längerer Abwesenheit problematisch sein kann.

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